Q  &  A




サロンについて

Q.予約は必要ですか?

A. はい。予約制ですので、ご予約前に必ず予約をお願いします。

 

Q. 営業時間は何時ですか?

A. 11時から23時の営業となっております。

定休日はございません。年中無休です。

21:30以降にご予約は深夜料金1100円追加となります。

 

 

Q. 予約は何分単位で取れますか?

A. ご予約は15分単位でお取りしております。

例えば11:00〜、11:15〜、11:30〜のように15分ごとに予約時間を受け付けております。

ご希望のご予約時間をお申し付けください。

 

 

Q. 施術メニューは来店してから決めていいですか?

A.事前に脱毛箇所の決定をお願いします。 

メニューによってご予約お取りできる時間が変わってきます。

施術内容はご予約の際にお申し付けください。

 

 

Q. 施術中にメニューの追加や変更はできますか?

A. ご予約枠の時間内での追加は可能です。お気軽に施術スタッフにご相談ください。

ご予約状況によってはお断りすることがございます。

事前にご予約いただくことをお勧めしております。

 

 

Q. 予約を取りやすい時間帯はありますか?

A. 平日の夕方くらいまでの時間帯が比較的ご予約取りやすくなっております。

連休前土日イベント前が混み合います。

お早めにご予約お取りすることをおすすめしています。

 

 

Q. 当日予約はできますか?

A. はい、できます。

空き状況によりますが、当日でもご予約をお取りできます。

お気軽にご連絡ください。

 

 

Q. どんなお客さんが来ていますか?

A. 学生様から70代まで幅広い年代の方にご来店いただいております。

一般的な会社員や自営業、フリーターの方など、年齢、職種様々な多くの方にご来店いただいております。

 

 

Q. 未成年の施術は可能ですか?

A. 可能です。

18歳未満の方は保護者様の同意が得られたという書類にサインを頂いております。

 

 

Q. 友達同士での同時施術はできますか?

A. 当サロン新宿店3名様、渋谷店4名様まで同時施術ができます

カウンセリング、施術、お会計はすべてお部屋ごとでの対応となります。

 

 

Q. 友達の付き添いで一緒にサロンで待っていてもいいですか?

A. ご遠慮いただいております。

当サロンは完全個室プライベートサロンとなっております。

お客様一人に対してお一人様分のお部屋利用となります為、待合スペースがございません。

 

 

Q. オープンしたのはいつですか?

A. 2015年に開業しましたので、7年営業しております。

 また、年間5000人の来店客数がありますので、過去2万人以上の施術実績がございます。

 

 

Q. サロンの最寄りの駅はどこですか?

A.

【新宿店】

新宿駅新宿三丁目駅新宿御苑前駅が最寄り駅になります。

1番近い駅が新宿三丁目駅になります。C4出口から徒歩2分です。

 

【渋谷店】

渋谷駅が最寄り駅になります。

1番近い出口が渋谷駅マークシティ口になります。そこから徒歩2分です。

渋谷駅A0出口からもお近くです。

 

 

 

Q. 車で行きたいのですが駐車場はありますか?

A. 専用の駐車場はございません。

近隣にコインパーキングがございますので、ご利用ください。

 

 

Q. サロンでシャワーは使えますか?

A. シャワーの設備はございません。

施術箇所を備え付けのウェットティッシュでお拭きください。

 

 

Q. 支払いはクレジットカードは使えますか?

A. はい、VISA、Master CardAMERICAN EXPRESSがご利用になれます。

 

 

Q. スマホ決済は利用できますか?

A. ペイペイLINE Payメルペイ、au PAY、d払いがご利用可能です。

 

 

Q. 施術スタッフは女性ですか?

A. はい、施術は女性スタッフが対応します。

 男性の施術スタッフはおりません。

 

 

Q. 施術スタッフは指名できますか?

A. はい、指名できます。

スタッフの指名料は施術料金の20%を頂戴しております。(1100円以上〜)

 

 

Q. 何分前に入店すればいいですか?

A. ご予約時間ちょうど位にご来店ください。

 お一人ずつ入替制の個室サロンとなっており、お待ち頂くスペースはございません。

お客様同士が顔を合わせない様、予約時間より早いご来店はお控え下さい。

 

 

Q. 予約後、キャンセルは何日前までできますか?

A. キャンセル、変更は前日までにお願いします。

当日になってからのキャンセル、時間変更は料金が発生します。

 

 

Q. キャンセル料はいくらですか?

A. 当日のキャンセル、当日の時間変更は【1100円

ご連絡なしの無断キャンセルは【3300円です。

※ご連絡無く【10分以上】遅刻された場合、自動キャンセルとなります。

また【15分以上】早いご来店はご遠慮ください。

 

 

Q. 勧誘などはありますか?

A. 強引な押し売りやしつこい勧誘は一切しておりません。

完全都度払い制ですので、ご安心ください。

 

 

Q. 男性の生理現象が起きてしまっても問題ないですか?

A.  生理現象ですので問題はありません。

ただし、故意的にされる方は、途中でお帰り頂く場合がございます。

その際の施術料金はいただきます。

 

 

Q. 施術時の注意事項はありますか?

A. 施術スタッフに対してのセクハラパワハラ等のハラスメント行為を禁止

施術中の写真撮影、動画撮影、録音は禁止です。

判明した場合は、途中でお帰り頂く場合がございます。

その際の施術料金はいただきます。

 

 

Q. 脱毛以外のサービスはありますか?

A. 当サロンは脱毛専門店です。

脱毛以外のその他サービスは行っておりません。

 

 


ロミオワックス
ロミオワックス

新宿店

03-6273-2022

東京都新宿区新宿2-5-11 

千寿新宿ビル2階

(1階いきなりステーキ)

 

渋谷店

03-6416-3883

東京都渋谷区道玄坂2-11-4 

ストークビル道玄坂5階

(2階ガスト)